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Prompt Consulting
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Ablauf

Zehn Tage bis zur Entscheidung. Zehn Wochen bis zum laufenden Agenten.

Jedes Mal die gleichen vier Schritte. Was sich ändert, sind die Workflows, die wir anfassen, und wie streng die Prüfung sein muss.

  1. 01

    Interviews

    Tag 1 bis 4

    Tag eins bis vier sind Interviews. Sechs bis zehn Gespräche, je vierzig Minuten, dazu Leserechte auf die Systeme, durch die die Arbeit läuft, damit wir Mengen an der Quelle zählen.

    • Sechs bis zehn Interviews, mit Einverständnis aufgezeichnet
    • Leserechte auf die Systeme im Umfang
    • Mengen an der Quelle gezählt
  2. 02

    Die Map

    Tag 5 bis 10

    Jeder wiederkehrende Workflow wird aufgeschrieben, mit Stunden und Kosten daneben, dann sortiert nach zurückgewonnenen Stunden gegen Bauaufwand. Den ersten Agenten beschreiben wir so genau, dass er sich kalkulieren lässt. Sie lesen ein Dokument, keine Präsentation.

    • Eine Seite pro Workflow
    • Stunden und Kosten, mit offengelegter Methode
    • Eine Bau-Reihenfolge, über die Sie streiten können
  3. 03

    Bauen und ausrollen

    6 bis 10 Wochen

    Der erste Agent wird auf Ihren bestehenden Systemen gebaut und läuft dann im Schattenbetrieb, bis er die vereinbarte Bestehensgrenze erreicht. Sobald er live ist, landet alles, was er nicht zuordnen kann, in einer Warteschlange für Menschen.

    • Schattenbetrieb vor dem Go-live
    • Eine vorab vereinbarte Bestehensgrenze
    • Jede Aktion protokolliert, ab dem ersten Lauf
  4. 04

    Übergabe

    90 Tage

    Prompts und Regeln gehen in Ihr Repository, als Dateien, die Ihr Team lesen und ändern kann. Zwei aufgezeichnete Workshops, eine benannte Ansprechperson für neunzig Tage und ein wöchentlicher Termin über dreißig Minuten, solange sich die Zahlen einspielen.

    • Prompt-Bibliothek in Ihrem Repository
    • Leitplanken im Code erzwungen
    • Eine benannte Person, die ans Telefon geht

So arbeiten wir

Zehn Tage bis zur Map. Keine Migration.

Jede Zahl hier ist eine Bedingung des Auftrags. Auf alle drei können Sie uns ab dem ersten Tag festnageln.

  • 10

    Arbeitstage vom Start bis zur schriftlichen Map

  • 3

    Kunden betreuen wir gleichzeitig, mit Absicht

  • 0

    Systeme müssen Sie für den Start ablösen

Wie die Arbeit aussieht

Monatsabschluss, CRM-Pflege, Postfach sortieren.

Drei Aufträge, für die wir eingerichtet sind. Kundenzahlen können wir noch keine zeigen, deshalb benennt jede Karte das Symptom, was gebaut wird, und die Messgröße, die wir vorab mit Ihnen vereinbaren würden.

Finanzprozesse

Was Sie haben
Drei Leute stimmen zu jedem Monatsabschluss dieselben zwei Hauptbücher ab, und der Abschluss verschiebt sich, sobald eine davon im Urlaub ist.
Was gebaut wird
Ein Agent, der beide Hauptbücher lädt, nach Betrag und Datum abgleicht, die knappen Abweichungen nachprüft und nur die Ausnahmen zur Entscheidung an einen Menschen gibt.
Wie wir es messen würden
Stunden für den Abschluss, gezählt im Monat davor und im Monat danach.

Vertriebsprozesse

Was Sie haben
Das CRM hängt eine Woche hinter der Realität, also beginnt die Pipeline-Runde mit zwanzig Minuten Aufräumen und endet mit einer Prognose, die niemand glaubt.
Was gebaut wird
Ein Agent, der Gesprächsaufzeichnungen und Mail-Verläufe liest, die Datensätze aktualisiert und die still gewordenen Deals vor der Runde markiert, nicht während der Runde.
Wie wir es messen würden
Zeit vom Ende eines Gesprächs bis zum korrekten Datensatz.

Kundenbetreuung

Was Sie haben
Jede Anfrage kommt als E-Mail und wird von dem sortiert, der gerade Zeit hat. Über die Priorität entscheidet also, wer das Postfach geöffnet hat.
Was gebaut wird
Ein Agent im Eingang, der jede Anfrage einordnet, weiterleitet, die erste Antwort vorformuliert und alles mit Begründung eskaliert, was er nicht zuordnen kann.
Wie wir es messen würden
Zeit bis zur ersten Antwort, und der Anteil der Anfragen, für die nie ein Mensch nötig ist.

Fragen

Was im ersten Gespräch gefragt wird.

Nächster Schritt

Sagen Sie uns, was Ihr Team noch von Hand macht.

Dreißig Minuten am Telefon. Sie beschreiben die Arbeit, die die Woche frisst. Wir sagen Ihnen, ob ein Agent sie übernehmen kann und was der Bau kosten würde, auch dann, wenn die Antwort lautet, dass er es nicht kann.

Scoping-Call buchen
  • Auf Ihrem aktuellen Stack gebaut
  • Keine Migration
  • Drei Kunden gleichzeitig

Statistik und Spamschutz

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